Naposledy aktualizované: 20. október 2025

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Ambiora, s.r.o. Zemné 671, 941 22 Zemné, Slovensko, IČO  53158377 (ďalej len "stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje. Keď navštívite, použijete naše služby alebo uskutočníte nákup od kim-kimmy.sk (ďalej len "stránka") alebo s nami inak komunikujete (súhrnne "služby"). Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov sa výrazy "vy" a "váš" vzťahujú na používateľa služieb, či už ste zákazníkom, návštevníkom webovej stránky alebo inou osobou, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek službe súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich osobných údajov. ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte žiadne zo služieb ani k nim nepristupujte.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované zásady ochrany osobných údajov zverejníme na stránke, aktualizujeme dátum "poslednej aktualizácie" a podnikneme akékoľvek ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme mohli poskytovať služby, zhromažďujeme a zhromažďovali sme o vás osobné údaje za posledných 12 mesiacov. z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych použití opísaných nižšie môžeme použiť informácie zhromaždené o vás. na komunikáciu s vami, poskytovanie služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností, presadzovanie akýchkoľvek platných zmluvných podmienok a ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a ako používate naše služby. Keď používame pojem "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti popisujú konkrétne kategórie a typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie zhromaždené priamo od vás

Informácie, ktoré poskytnete priamo prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:

• Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailovej adresy.

• Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.

• Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla a bezpečnostných otázok.

• Informácie o nákupoch vrátane produktov, ktoré si prezeráte, pridáte do košíka alebo pridáte do zoznamu želaní.

• Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do svojej komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom služieb.

Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať priame poskytnutie určitých informácií o vás. Môžete sa rozhodnúť, že tieto informácie neposkytnete, ale môže vám to zabrániť v používaní týchto funkcií alebo prístupe k nim.

Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie

Automaticky tiež zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii. so službami ("údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie (ďalej len "súbory cookie"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a ako používate našu stránku a svoj účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o sieťovom pripojení, vašej e-mailovej adresy a vašej e-mailovej adresy. IP a ďalšie informácie súvisiace s vašou interakciou. so službami

Informácie získané od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás. od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.

• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. informácie o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby. za účelom plnenia vašich objednávok. a aby sme vám poskytli produkty alebo služby, ktoré ste požadovali, na účely plnenia našej zmluvy s vami.

• Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou technológií online sledovania, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

S akýmikoľvek informáciami, ktoré získame od tretích strán, sa bude zaobchádzať v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za presnosť informácií poskytnutých tretími stranami a nezodpovedáme za zásady alebo postupy žiadnej tretej strany. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcej časti Webové lokality a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame. na poskytovanie služieb na účely plnenia našej zmluvy s vami vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a inej správy vášho účtu, zabezpečovania prepravy, uľahčovania vrátenia a výmeny a umožnenia uverejňovania recenzií.

• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame. na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingovej komunikácie, reklamy a propagačných akcií prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo pošty a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov. na lepšie prispôsobenie služieb a reklamy na našich webových stránkach a iných webových stránkach.

• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame. na zisťovanie, vyšetrovanie alebo podnikanie krokov v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak si myslíte, že váš účet je bol ohrozený, okamžite nás kontaktujte.

• Komunikácia s vami Vaše osobné údaje používame. aby sme vám poskytli zákaznícku podporu a zlepšili naše služby. Je to v našom oprávnenom záujme odpovedať vám, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s vami.

Cookies

Rovnako ako mnoho webových stránok, aj na našich webových stránkach používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu Shopify, nájdete v https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na napájanie a zlepšovanie našich webových stránok a služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov s našimi službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej webovej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej webovej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov predvolene automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete sa rozhodnúť nastaviť prehliadač tak, aby odstránil alebo odmietol súbory cookie prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Upozorňujeme, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookie môže nepriaznivo ovplyvniť vašu skúsenosť. a môže spôsobiť, že niektoré služby vrátane určitých všeobecných funkcií a funkcií prestanú správne fungovať alebo sa stanú nedostupnými. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme zverejniť vaše osobné údaje. tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).

• S obchodnými a marketingovými partnermi vrátane Shopify na poskytovanie služieb a zobrazovanie reklám. Naši obchodní a marketingoví partneri použijú vaše osobné údaje. podľa ich vlastných oznámení o ochrane osobných údajov.

• Keď s vaším súhlasom nariadite, požiadate alebo inak súhlasíte s poskytnutím určitých informácií tretím stranám, ako je zasielanie produktov alebo používanie miniaplikácií sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia na sociálne siete.

• S našimi dcérskymi spoločnosťami alebo v rámci našej skupiny spoločností v našom oprávnenom záujme viesť úspešné podnikanie.

• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo bankrot, dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane odpovede na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb a ochrana alebo obrana služieb, našich práv a práv používateľov alebo iných osôb.

Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených *) o používateľoch na účely opísané vyššie v časti "Ako zhromažďujeme a používame vaše informácie". a "Ako zverejňujeme osobné údaje":

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme na účely odvodenia vašich vlastností.

Za posledných 12 mesiacov sme "predali" a "zdieľali" (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje na účely vykonávania reklamných a marketingových aktivít nasledovne.

Obsah vytvorený používateľmi

Služby môžu umožňovať zverejňovanie recenzií produktov a iného obsahu vytvoreného používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah vytvorený používateľmi do ktorejkoľvek verejnej časti služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.

Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť ostatným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ho budú udržiavať v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo dostanete od tretích strán.

Webové stránky a odkazy

Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú prepojené s nami ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov služieb a/alebo používateľov takýchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie týchto odkazov nezávisle neznamená žiadne schválenie obsahu na týchto platformách alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je zverejnené v službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať nás o ich vymazanie.

K dátumu účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné vedomosti o tom, že "zdieľame" alebo "predávame" (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadny bezpečnostný systém nie je dokonalý alebo nepreniknuteľný a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť". Okrem toho informácie, ktoré nám poskytnete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste na oznamovanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše informácie Osobné údaje závisia od rôznych faktorov, ako je potreba informácií na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a voľby

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť len za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme namietať proti vašej žiadosti podľa zákona.

• Právo na prístup / vedomosti. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako používame a zdieľame vaše informácie.

• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.

• Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie alebo cielenú reklamu. Môžete mať právo dať nám pokyn, aby sme "nepredávali" ani "nezdieľali" vaše osobné údaje, alebo aby ste sa odhlásili zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za "cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom preferencií Global Privacy Opt-Out, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, automaticky to budeme považovať za žiadosť o odhlásenie na "predaj" alebo "zdieľanie" informácií o zariadení a prehliadači, ktoré používate na návštevu stránky.

• Právo obmedziť a/alebo odmietnuť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov. Môžete mať právo dať nám pokyn, aby sme obmedzili používanie a/alebo zverejňovanie citlivých osobných údajov len na to, čo je nevyhnutné na poskytovanie služieb alebo poskytovanie tovaru, ktorý priemerný človek odôvodnene očakáva.

• Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

• Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.

• Zavolať: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete to urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.

• Správa preferencií komunikácie: Môžeme posielať propagačné e-maily a vy sa môžete kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť, ak je to uvedené na našej stránke, alebo nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Možno budeme musieť od vás zhromažďovať informácie na overenie vašej totožnosti, napríklad vašu e-mailovú adresu. e-mailom alebo informáciami o účte pred poskytnutím vecnej odpovede na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete vymenovať oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu požiadame zástupcu, aby poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.
Reklamné služby Shopify, ako je Shopify Audiences,
používame na prispôsobenie reklamy, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obchodníkom Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, zabrániť v používaní vašich osobných údajov na takéto služby, navštívte stránku https://privacy.shopify.com/en.

Sťažnosti

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo môžete podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci tretích strán a poskytovatelia služieb a partneri v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá poskytuje primeranú úroveň ochrany.